Wisst ihr wer momentan für mich das kundenfeindlichste Unternehmen ist? GMX (Teil von United Internet)! Während andere aus ihren Fehlern lernen und die Qualität bei fast allen Internetfirmen in dem Bereich mächtig nach vorne gesprungen ist, scheinen die sämtliche Kontaktformulare und Mailadressen aus ihrem Angebot entfernt zu haben, frühere Links zu Kontaktformularen gehen nicht mehr und Mails an ehemalige Support-Mailadressen kommen als unzustellbar zurück. Stattdessen gibts überall Hinweise auf die “Supporthotline”, die als 0900er Nummer läppische 99 Cent pro Minute kostet.
Und dazu muss man sagen, ich bin neben den ganzen Freemailnutzern einer der wenigen, die da jeden Monat Geld für zahlen. Zum Heulen, da wird wohl bald eine andere Firma mein Geld bekommen.


